Dostava
Unutar Hrvatske pošiljke se isporučuju:
- na BOX NOW paketomate 3 € kroz 1-3 radna dana nakon slanja pošiljke.
Brzo i beskontaktno preuzimanje svoje online narudžbe. Svoj paket možete preuzeti u odabranom paketomatu 24/7.
U trenutku kada dostavljač isporuči paket u pretinac paketomata, zaprimiti ćete SMS i e-mail obavijest o paketu. Poruke sadržavaju i PIN šifru za otvaranje ormarića. Unosom koda otvorit će se pretinac s Vašim paketom i tada možete slobodno preuzeti Vaš paket.
Od trenutka zaprimanja poruke s informacijama o isporuci, paket možete preuzeti u roku od 4 dana (96 sati).
Ukoliko ste odabrali opciju “BOX NOW online plaćanja” status zaprimljene poruke će biti: ‘’Platite XX.XX EUR kako bi mogli preuzeti pošiljku’’. Jednostavni koraci će Vas odvesti na brzo kartično plaćanje nakon čega dobivate PIN za otvaranje pretinca paketomata. Ova opcija plaćanja nema dodatnih naknada za pouzeće.
- GLS-om koji vrši dostavu od vrata do vrata, a cijena dostave je 6.5 €, a pošiljke stignu kroz 1-3 radna dana nakon slanja pošiljke. GLS jedino ne dostavlja na manje otoke pa će te pošiljke biti predane HP-u, a iznos dostave je isti.
GLS šalje SMS s vremenom isporuke te se najavljuje pozivom prije preuzimanja.
Naknada za pouzeće prilikom dostave GLS-a je 1.5 € i biti će vidljivo obračunata na kraju kupovine. Načini plaćanja prilikom preuzimanja (pouzeće) GLS pošiljaka: gotovina i kreditne kartice.
Prag za besplatnu GLS dostavu je 100 eura.
Narudžbe u Njemačku i Austriju se isporučuju GLS-om, a cijena je 12 € (bez opcije pouzeća). Pošiljke stignu kroz 3-7 radnih dana.
Narudžbe u Sloveniju se isporučuju GLS-om, a cijena je 8.5 € (bez opcije pouzeća). Pošiljke stignu kroz 3-5 radnih dana.
Koliki je rok dostave?
Narudžbe se procesuiraju kronološki kako su zaprimljene, a plaćene narudžbe imaju prednost i šalju se prve. Za procesuiranje narudžba trebamo nekoliko radnih dana nakon čega se pošiljke predaju dostavnim službama kojim treba dodatno 1-3 radna dana za dostavu koja ovisi o mjestu slanja i odabiru načina plaćanja (opisano pod “Dostava”).
Javit ćemo se ukoliko prilikom procesuiranja narudžbe neki proizvod nije dostupan za slanje odmah kako bi se uskladili oko vremena izrade.
Za personalizaciju proizvoda trebamo tek dan-dva duže nego za nepersonalizirane proizvode tako da sve može biti dostavljeno unutar jednog radnog tjedna najviše 10ak dana.
Za proizvode poput haljina i krsnih odijela koje stoje “dostupni uz narudžbu” trebamo oko 2 tjedna za izradu, ali se uvijek javimo nakon zaprimanja narudžbe kako sve dogovorili na vrijeme.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Nakon otpremanja pošiljke ćete zaprimiti mail i SMS kurirske službe s brojem pošiljke i linkom za praćenje. Obje dostave službe su obično na dostavi već sljedeći radni dan.